カスタマーサクセス カスタマーサクセスのプロセス設計とは?顧客の成功を支える戦略的アプローチ 2025.03.30 suzukitakanori こんにちは!ITキャリアのプロです! 「カスタマーサクセス」と聞いて、すぐに仕事内容をイメージできますか?多くの人がサポート職の延長と捉えてしまいがちですが、実はまったく違います。カスタマーサクセスは、顧客のゴール達成に…